兰州市社区信息服务系统率先在城关区开通试点

　　孤寡老人危急一键求

　　本报讯(记者刘健)孤寡老人遇到生命危机如何求救？很简单！按一下电话键即可将求救信息发出去。这只是国债资金扶持的、我省唯一社区试点项目———兰州市社区信息服务系统中一个小小的功能。记者9月19日获悉，以突出办公、管理，查询、服务两类应用为一体的兰州市社区信息服务系统将于20日开通，该项目首先在城关区试点。

　　总投资1718万元

　　兰州市社区信息服务系统也是兰州市2006年信息化重点建设项目。该项目建成共历时3年，其概算总投资1718万元(国债1000万元)，由社区服务场所建设项目和社区信息服务系统平台建设项目两个子项目组成。其中，社区信息服务系统平台建设项目首先在城关区试点，概算总投资609万元。

　　重点突出两类应用

　　9月19日，据负责信息服务系统平台建设的甘肃万维信息技术公司的一位负责人介绍，兰州市社区信息服务系统紧密贴近社区居民生活、工作、学习需求，重点突出办公、管理，查询、服务两类应用。

　　其中，办公、管理主要包含：社区基本情况介绍、社区新闻更新、社区工作动态公告，对重点流动人员、低保人员、老年人、残疾人、优抚对象、下岗失业人员以及党员等人群的信息管理，对各个小区、物业公司、开发商信息进行收集管理，通过设置曝光台，对违反各种规定的物业公司进行曝光。

　　查询、服务主要包含：对政策法规、办事指南、家政服务、医疗社保、生活百事等方面的便民查询，在线教育服务，为社区住户和企业提供网上发布信息的电子商务，对盲人及不方便上网者提供语音查询和对孤寡老人、高龄病人提供应急服务的呼叫查询、应急服务等方面。

　　这位负责人介绍说，该系统设置了社区门户应用系统、在线教育应用系统、呼叫中心系统、便民服务系统、社区物业管理系统等9大功能模块。

　　孤寡老人求救有路

　　呼叫中心系统以自动和人工服务方式提供了多种服务，该中心重点针对社区困难群众行动不方便等特点，提供了一键通呼叫救助服务。孤寡老人在危急时刻，一键拨号，直接连接到呼叫中心，呼叫中心人员可迅速判明情况。

　　这位负责人告诉记者，城关区试点成功后，兰州市社区信息服务系统将逐步向兰州市其他县区推进，并最终实现兰州市所有社区的电子化。